1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan platform Omahku (omahku.web.id dan subdomain terkait), kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini. Jika kamu tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara kamu ("Pengguna") dan Omahku.
2. Deskripsi Layanan
Omahku menyediakan platform manajemen properti berbasis SaaS yang mencakup: • Manajemen penghuni Kost, Kontrakan, dan Apartemen. • Penagihan dan pembayaran sewa otomatis. • Manajemen komplain dan permintaan perbaikan. • Marketplace listing properti gratis. • Sistem ulasan dua arah antara pemilik dan penghuni. • Database riwayat penghuni bersama (Tenant History). • Portal penghuni dengan subdomain khusus.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan layanan Omahku, kamu harus: • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki wali yang sah. • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. • Menjaga kerahasiaan kata sandi akun. • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Omahku berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti memberikan informasi palsu.
4. Harga dan Pembayaran
• Harga layanan bersifat modular: kamu hanya membayar untuk fitur yang kamu aktifkan. • Tagihan dihitung berdasarkan jumlah kamar dan modul yang dipilih. • Pembayaran diproses melalui penyedia terpercaya (Xendit, GoPay, OVO, Virtual Account). • Semua harga sudah termasuk PPN sesuai peraturan perpajakan Indonesia. • Kamu bebas membatalkan layanan kapan saja tanpa dikenakan biaya penalti.
5. Marketplace dan Listing Properti
Pemilik properti yang mengunggah listing di Marketplace Omahku setuju bahwa: • Informasi properti yang ditampilkan akurat dan tidak menyesatkan. • Foto yang diunggah adalah milik sendiri atau memiliki izin penggunaan. • Omahku berhak menurunkan listing yang melanggar ketentuan atau melaporkan adanya kecurangan. • Listing dasar bersifat gratis tanpa batas waktu.
6. Sistem Ulasan Dua Arah
Ulasan di Omahku bersifat blinded (tersembunyi) hingga kedua pihak selesai memberikan ulasan atau 7 hari berlalu. Setelah terungkap, ulasan bersifat final dan tidak dapat diedit. Pengguna dilarang memberikan ulasan palsu, menekan pihak lain untuk memberikan ulasan tertentu, atau menyalahgunakan fitur ulasan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembekuan akun.
7. Database Riwayat Penghuni (Tenant History)
• Fitur ini hanya dapat diaktifkan dengan persetujuan penghuni (double opt-in sesuai UU PDP 2022). • Identitas penghuni di-hash sebelum dibagikan antar-properti — tidak ada data PII mentah yang tersimpan. • Pemilik properti hanya dapat melihat skor agregat dan kategori ringkasan, bukan data mentah. • Penghuni berhak mencabut persetujuan kapan saja dan meminta penghapusan data.
8. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang: • Menggunakan platform untuk kegiatan ilegal, penipuan, atau diskriminasi. • Mencoba mengakses akun pengguna lain secara tidak sah. • Mengunggah konten yang melanggar hak cipta, melecehkan, atau mengandung malware. • Melakukan scraping atau ekstraksi data platform secara massal. • Menyalahgunakan fitur komunikasi untuk spam. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian layanan permanen tanpa pengembalian biaya.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten platform Omahku — termasuk kode, desain, logo, dan merek dagang — adalah milik eksklusif Omahku dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia. Data yang kamu masukkan ke dalam platform (foto properti, data penghuni, dll.) tetap menjadi milikmu. Kamu memberikan Omahku lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata untuk menjalankan layanan.
10. Batasan Tanggung Jawab
Omahku tidak bertanggung jawab atas: • Kerugian tidak langsung akibat gangguan layanan yang di luar kendali kami (force majeure). • Tindakan atau kelalaian pengguna lain di platform. • Keputusan bisnis yang kamu ambil berdasarkan data di platform. Total tanggung jawab Omahku kepada kamu tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
11. Penghentian Layanan
Kamu dapat menghentikan layanan kapan saja melalui Pengaturan > Hapus Akun. Data akan dihapus dalam 72 jam sesuai UU PDP 2022. Omahku berhak menghentikan atau menangguhkan akun yang melanggar Ketentuan ini dengan pemberitahuan yang wajar.
12. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
13. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku melalui email dan notifikasi platform. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan atas perubahan.
14. Kontak
Untuk pertanyaan seputar Ketentuan Layanan: Email: connect@omahku.web.id (subjek: "Ketentuan Layanan")
Pertanyaan? Kirim email ke connect@omahku.web.id dengan subjek Ketentuan Layanan.